コンテンツマーケティングとは、顧客が必要としている情報が何かを理解して、その情報をコンテンツとして適切に提供することにより顧客の購買という行動につなげることである。
具体例として「北欧、暮らしの道具店」というECサイトを紹介する。
販売している商品は女性が好みそうな可愛らしい食器や雑貨などだ。そしてそれに店員さんが自分の文章で丁寧にコメントなどをつけている。ここが伝えるのはあくまで暮らしの提案なのです。しかしその延長線上には商品紹介があるのだ。コンテンツを使ってファンを増やして継続的に来訪を促すことに成功しているのだ。
続いてライオン株式会社さんが運営するLideaだ。
ここは暮らしに役立つ情報を提供していてジャンルは掃除などの多くのものがあります。記事の下部に商品のリンクがあり、そこから商品購入のページに飛べる。しかし、全てがリンクがありただの商品紹介となってしまうとファンがつきにくいということは明らかだろう。その点このサイトは、商品紹介とコンテンツのバランスが絶妙なものとなっている。コンテンツマーケティングは優良な顧客を獲得できるやり方ではあるが、結果を出すまでに時間の掛かるやり方でもある。これからやろうとしている場合は最初は中々うまく行かなくても続けていくことが大切となるだろう。
